PRIVACY POLICY

GANYMEDE株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するECサイト「GENKAI OFFICIAL STORE」（以下「本サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を大切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本サイトをご利用になる前に、必ず本ポリシーの内容をご確認ください。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報のうち、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できることとなるものをいいます。

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サイトのご利用にあたり、主に以下の情報を取得します。

1)お名前（フリガナを含む）
2)生年月日、性別
3)ご住所・お届け先住所
4)電話番号、メールアドレス
5)アカウント情報（ID、パスワード等）
6)クレジットカード情報その他お支払い方法に関する情報
7)ご注文内容、お取引履歴
8)お問い合わせ内容およびその対応履歴
9)本サイトのご利用状況（閲覧履歴、購入履歴、Cookie・アクセスログ等を含みます）
10)その他、上記に付随して取得する情報

これらの情報は、主に次の方法で取得します。

1)お客様が本サイト上で会員登録、商品のご注文、お問い合わせ等の際にご自身でご入力いただく方法
2)本サイトのご利用・閲覧に伴い、システムが自動的に記録・収集する方法
3)配送事業者、決済代行事業者等、業務上関係する第三者から提供を受ける方法

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、あらかじめお知らせした目的または以下の目的の範囲内で利用します。

1)ご注文いただいた商品の発送、代金決済その他契約上の義務を履行するため
2)ご購入後のお問い合わせ対応、返品・交換等のアフターサービスを提供するため
3)会員登録の受付・管理およびログイン認証を行うため
4)新商品・キャンペーン等のご案内や、メールマガジン等をお届けするため
5)本サイトの利用状況を分析し、サービスの改善や新機能の開発に役立てるため
6)不正注文・不正アクセスなど、本サイトの安全な運営を妨げる行為を防止するため
7)利用規約または各種ポリシーに違反する行為への対応のため
8)個人を特定できない形式に加工したうえで、統計データを作成するため
9)前各号のほか、上記に付随する目的を達成するため

上記の目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様の同意を得たうえで利用します。ただし、法令により例外的に認められる場合はこの限りではありません。

4. 第三者提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1)法令に基づく開示請求があった場合
2)人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3)国の機関や地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するにあたり、協力が必要な場合
4)商品の配送、決済処理、システム運用など、業務の遂行上必要な範囲で委託先に提供する場合（本項第7条もあわせてご参照ください）
5)事業の全部または一部の譲渡・承継に伴い個人情報を提供する場合

なお、クレジットカードでのお支払いの際には、不正利用防止のため、カード発行会社等に必要な範囲で情報が共有される場合があります。

5. 外部サービスの利用について

5-1. Shopifyについて
本サイトは、Shopify Inc.（以下「Shopify」といいます）が提供するプラットフォーム上でホスティングされています。
お客様が本サイトにご提供いただいた個人情報は、本サービスの提供および改善を目的として、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者に対して送信・共有されることがあります。
Shopifyは、本サイトおよび他の加盟店とのやり取りを通じて取得した情報を、Shopify自身のサービス改善等の目的で利用する場合があります。かかる利用にかかるShopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、Shopifyその他の外部サービスとの連携について、その内容を保証するものではありません。外部サービスの障害または仕様変更等により本サイトのご利用が制限された場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

5-2. その他の外部サービスについて

本サイトは、上記のほか、決済代行サービスなど、ECサイト運営に必要な外部事業者のシステムを利用して運営されています。これらの外部サービス上でお客様が入力・送信した情報は、当該サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われる場合がありますので、詳細は各サービス提供事業者が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。

また、本サイトの利用状況を把握する目的で、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを通じて情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集された情報の取扱いについては、各ツール提供事業者の規約・ポリシーに基づき管理されます。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

6. 業務委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、配送、決済、システム運用・保守などの業務を外部事業者に委託し、これに伴い個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先を適切に選定するとともに、契約等により個人情報が適正に管理されるよう必要な監督を行います。

7. 未成年のお客様について

未成年のお客様が本サイトをご利用になる場合は、あらかじめ親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用いただく必要があります。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止等（以下「開示等」といいます）を求められた場合、当社はご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。ただし、法令上、当社が対応の義務を負わない場合はこの限りではありません。開示等をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本サイト上での掲示その他分かりやすい方法により、あらかじめお客様にお知らせいたします。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見等は、下記の窓口までお願いいたします。

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〒106-0041
東京都港区麻布台1-8-10 麻布偕成ビル5F
E-mail：store@genkai.game

GANYMEDE株式会社
GENKAI OFFICIAL STORE 担当 
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